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崗位職責：運營崗根據(jù)集團業(yè)態(tài)分為百貨、大賣場、便利店方向，根據(jù)面試結果崗位空缺分配。
百貨方向：
1、處理日常用戶爭議與投訴，維護合作伙伴關系，有效提高客戶滿意度。
2、負責本樓層/本區(qū)域的日常管理工作，有效地貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度 。
3、加強售后服務，處理消費者各類投訴，不推諉、不拖延，積極而謹慎地開展工作。
4、熟悉本地競爭情況，及時了解同行同類商品促銷信息，以作為商品售價調整，監(jiān)管和營銷策劃依據(jù)。

大賣場/便利店方向：
1、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)；
2、監(jiān)督管轄區(qū)域內商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
3、掌握區(qū)域內各種設備的維護保養(yǎng)知識；
4、監(jiān)督區(qū)域內的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
5、執(zhí)行上級領導安排的日常工作；