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1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過電話方式外呼信用卡客戶核實(shí)對(duì)方信息；
2、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，通過電話方式解決客戶相關(guān)問題；
3、根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn)；

崗位要求：
1、需求專業(yè)（會(huì)計(jì)、金融、財(cái)管、保險(xiǎn)、營銷、電商、語言類、文科類、計(jì)算機(jī)類優(yōu)先，其他專業(yè)擇優(yōu)錄取）；
2、熟練使用Office軟件，打字速度30字/分鐘以上；
3、普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；性格樂觀、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、具備良好服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；